Telefonischer Kundenbetreuer für eine Krankenversicherung (m/w/d)

Du bist kommunikativ, empathisch und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für Anliegen und Fragen, die telefonisch gestellt werden. Im Rahmen dieses Projekts bei einer Krankenversicherung wirst du professionell geschult und erhältst alle nötigen Werkzeuge, um einen exzellenten Service zu bieten. Dein Arbeitstag beginnt mit einer einwöchigen Schulung ab dem 01.06.2026 und erlaubt dir, sowohl vor Ort als auch remote zu arbeiten. Die Schichtplanung erfolgt rollierend, sodass die Servicezeiten flexibel und abwechslungsreich gestaltet sind. Freu dich auf eine spannende Tätigkeit mit der Möglichkeit, Teilzeit zu starten.

• Mitglieder der Krankenkasse aktiv anrufen und über individuell kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen oder passende Angebote rund um Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung informieren.
• Erfassung von Daten und Dokumentation in den entsprechenden Systemen.
• Anwendung von Kommunikations- und Problemlösungsstrategien.
• Einhalten der Servicezeiten und aktive Teilnahme an Schulungen.

Damit du erfolgreich als Telefonischer Kundenberater (m/w/d) durchstarten kannst, solltest du ein paar essentielle Fähigkeiten und Qualifikationen mitbringen. Es ist nicht entscheidend, ob du bereits langjährige Erfahrung hast oder erst am Anfang deiner Karriere stehst – deine Leidenschaft für Kundenservice und deine Motivation sind ausschlaggebend.

• Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Grundlegende EDV-Kenntnisse und Affinität zu digitalen Tools.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst.
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative.
• Deutschkenntnisse mindestens auf C1-Niveau.

Wir wissen, dass Zufriedenheit am Arbeitsplatz auch von fairen Konditionen abhängt. Daher bieten wir dir nicht nur eine spannende Tätigkeit, sondern auch attraktive Vorteile.

• Übertarifliche Vergütung von 16,50€ und sichere Anstellung.
• Flexible Arbeitszeiten mit Optionen für Teilzeit ab 20 Stunden.
• Eine strukturierte Einarbeitung über eine einwöchige Vollzeit-Schulung.
• Alternierende Telearbeit nach deiner Einarbeitung.
• Modernes Equipment und Unterstützung für deine Remote-Arbeit.
• Professionelles und kollegiales Arbeitsumfeld.
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten.

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