Kundenbetreuer im Kommunikationscenter (m/w/d)

Werde Teil eines dynamischen Teams in Nürnberg und bewirb dich als Kundenbetreuer im Kommunikationscenter (m/w/d)! Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden sorgst du für herausragenden Service und unterstützt bei vielseitigen Anliegen, insbesondere im technischen Bereich. Deine Arbeit wird Kunden glücklich machen und dir ermöglichen, in einem professionellen Umfeld zu wachsen.

• Du bist verantwortlich für die telefonische Unterstützung und Beantwortung technischer Anfragen von Kunden und Fachhändlern.
• Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anliegen eigenständig und lösungsorientiert.
• Du nimmst Internetanfragen sowie Serviceaufträge entgegen und kümmerst dich um eine effiziente Bearbeitung.
• Du trägst maßgeblich dazu bei, die Zufriedenheit unserer Kunden durch erstklassigen Service zu gewährleisten.
• Arbeitszeiten: Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
• Samstags von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr.
• An nicht bundeseinheitlichen Feiertagen ebenfalls von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr.

Du bist ein Organisationstalent, kommunizierst gerne und möchtest Kunden unterstützen? Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein! Folgende Voraussetzungen solltest du mitbringen:

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder erste Erfahrungen in einem serviceorientierten Beruf.
• Du bist technisch affin und kannst Kunden bei komplexen technischen Fragen unterstützen.
• Du hast exzellente Deutschkenntnisse und zeichnest dich durch eine angenehme Telefonstimme aus.
• Du bist bereit, gegebenenfalls auch an Samstagen und nicht bundeseinheitlichen Feiertagen zu arbeiten.
• Du arbeitest lösungsorientiert und zuverlässig.

Wir bieten dir nicht nur eine spannende Tätigkeit, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket und zahlreiche Vorteile:

• Du erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung von mindestens 16,50 € pro Stunde.
• Du hast die Möglichkeit auf eine Übernahme in Festanstellung nach 6 Monaten.
• Du wirst mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld belohnt.
• Du bekommst eine umfangreiche Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung mit der Option auf bis zu 2 Tage Homeoffice pro Woche nach der Einarbeitungszeit.
• Du profitierst von Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatten.
• Dir stehen zusätzlich Bike-Leasing Optionen zur Verfügung.