Kundenbetreuer:in (m/w/d)

Du bist bereit, anderen Menschen durch kompetente Beratung und exzellenten Service weiterzuhelfen? Du bist kommunikativ und ein echtes Organisationstalent? Dann könnte die Position als Kundenbetreuer:in (m/w/d) genau richtig für dich sein! Als Kundenbetreuer:in wirst du dafür zuständig sein, telefonische Anfragen und Anliegen rund um Zahlungsverkehr, Konten sowie PIN/TAN-Verwaltung kompetent und freundlich zu bearbeiten. Nach einer intensiven 3-wöchigen Einarbeitungsphase in der Nähe von Erlangen wirst du deinen Einsatzort in Amberg haben und hast die Möglichkeit, nach der Einarbeitung zwei Tage im Homeoffice zu arbeiten. Klingt spannend? Dann lies weiter!

• Du kümmerst dich um die telefonische Klärung von Kundenanliegen im Inbound
• Du beantwortest Fragen zu Themen wie Zahlungsverkehr, Konten & Kontoführung, sowie PIN/TAN-Verwaltung
• Du begrüßt Neu- und Bestandskund:innen telefonisch und informierst sie bei Bedarf
• Du trägst zur hohen Zufriedenheit unserer Kund:innen bei, indem du stets professionellen und hilfsbereiten Service bietest

Damit du in dieser Schlüsselposition glänzen kannst, bringen wir dir natürlich alles bei, was du wissen musst. Dennoch wären einige Voraussetzungen hilfreich, damit du von Anfang an gut vorbereitet bist. Hier ist, was wir suchen:

• Du beherrschst Deutsch in Wort und Schrift
• Du kannst ein einwandfreies Führungszeugnis vorweisen
• Idealerweise hast du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell
• Du bringst eine Affinität für das Thema Finanzen/Banken mit
• Du bist bereit, für die Einarbeitungszeit von drei Wochen in die Nähe von Erlangen zu pendeln

Wir wissen, dass du für deine harte Arbeit auch eine faire Entlohnung verdient hast. Mit uns bekommst du nicht nur eine spannende Position, sondern auch attraktive Konditionen:

• Verdienst von 16,50 € bis 17,00 € pro Stunde
• Zwei Tage wöchentlich Homeoffice nach der Einarbeitungsphase
• Intensive Einarbeitung, damit du bestens vorbereitet bist
• Flexible Früh- und Spätschichten