Kundenberater (m/w/d)

Als Kundenberater/in (m/w/d) bist du das freundliche Gesicht und die erste Anlaufstelle für Kundenoperationen in unserer Berliner Niederlassung. Dein Ziel ist es, die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen. Du unterstützt bei Fragen rund um unsere Dienstleistungen und Produkte und sorgst für einen reibungslosen Ablauf, während du eine vertrauensvolle Beziehung zu den Kunden aufbaust.

• Du berätst Kunden professionell und beantwortest ihre Fragen sowohl persönlich als auch telefonisch.
• Du bearbeitest und koordinierst Kundenanfragen effizient.
• Du trägst aktiv dazu bei, den Service und die Kundenzufriedenheit stetig zu verbessern.
• Du pflegst Kundeninformationen in internen Systemen und sorgst für datenbezogene Klarheit.
• Du arbeitest eng mit anderen Teams zusammen, um eine optimale Kundenerfahrung sicherzustellen.

Für diese Position brauchst du weder langjährige Erfahrung noch einen Fachabschluss. Wichtig ist jedoch deine Motivation, Kundenfreundlichkeit und dein Talent für Kommunikation.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung von 0-3 Jahren im relevanten Bereich.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind ein Muss.
• Gute organisatorische Fähigkeiten, gepaart mit einem Auge fürs Detail.
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Tools oder Bereitschaft, sich einzuarbeiten.
• Die Bereitschaft, in einem dynamischen und kundenorientierten Umfeld zu arbeiten.

Wir schätzen deinen Einsatz und bieten dir ein attraktives Vergütungspaket sowie zahlreiche Extras, die den Arbeitsalltag angenehmer machen.

• Ein Stundenlohn ab 15,69 €, der pünktlich und zuverlässig gezahlt wird.
• Vollzeitanstellung mit klar definierten Arbeitszeiten.
• Ein freundliches und unterstützendes Team, das den Arbeitsplatz zu einer angenehmen Umgebung macht.
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Schulung, um deine Karriere voranzutreiben.
• Mitarbeitervorteile und Zugang zu exklusiven Rabatten.

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