Kundenberater Erlangen (m/w/d)

Wir suchen einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d) im Bankwesen – ideal für kommunikative Talente mit lösungsorientierter Arbeitsweise!

Nach einer umfassenden Einarbeitung vor Ort ermöglichen wir Arbeiten im Homeoffice. Als Teil des Kundenservice-Teams tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Bankkunden bei.

Ihre Aufgaben:

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe zu bankbezogenen Anliegen
• Freundliche, effiziente und serviceorientierte Lösungsfindung
• Sorgfältige Dokumentation aller Kundenkontakte
• Beratung zu unseren Produkten und Services im Bankumfeld
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei komplexen Fragestellungen
• Aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse

Du möchtest Telefonischer Kundenberater (m/w/d) werden? Klasse! Wir suchen motivierte und kommunikative Persönlichkeiten, die sich sowohl für den direkten Kundenkontakt als auch für innovative Problemlösungen begeistern können. Dabei sind uns vor allem dein Engagement und deine freundliche Art wichtig.

• Du hast erste Erfahrung im Kundenservice oder bist hoch motiviert, dich in diesem Bereich zu entwickeln
• Du besitzt ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist geduldig und kannst auch in stressigen Situationen professionell bleiben.
• Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und lernst neue Systeme und Prozesse rasch.
• Du kannst selbstständig arbeiten, bist aber auch ein echter Teamplayer.
• Du hast ein gutes technisches Verständnis und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Unsere Mitarbeiter sind uns wichtig, und deshalb bieten wir dir ein attraktives Vergütungssystem sowie zusätzliche Benefits, die dir das Leben erleichtern und verschönern. Du kannst dich auf eine faire Bezahlung und viele Extras freuen!

• Du erhältst ein attraktives Gehalt mit leistungsbezogenen Boni - Einstieg 16 Euro
• Du hast die Möglichkeit, nach einer Einarbeitungsphase aus dem Homeoffice zu arbeiten.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten in Teilzeit oder Vollzeit innerhalb der Servicezeiten
• Du genießt professionelle Trainings und Weiterbildungen.
• Du wirst Teil eines freundlichen und unterstützenden Teams.
• Du erhältst Zugang zu exklusiven Mitarbeiterangeboten und Vergünstigungen.