Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) haben Sie die Gelegenheit, direkt mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und ihnen bei ihren Anliegen und Fragen kompetent weiterzuhelfen. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr freundliches Auftreten sind der Schlüssel zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Sie sind Teil eines motivierten Teams, das Kundenservice an erste Stelle stellt. Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen telefonisch und schriftlich
• Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Problemen
• Up- und Cross-Selling von passenden Produkten und Dienstleistungen
• Aktive Mitarbeit an Projekten zur Optimierung des Kundenservices

Wir suchen nach engagierten Kandidaten, die bereit sind, ihre Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen und die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten. Diese Position erfordert keinerlei spezifischen Sektor- oder Untersektorerfahrungen.

Du solltest folgende Anforderungen erfüllen:

• Ein freundliches und professionelles Auftreten am Telefon
• Grundlegende Kenntnisse im Umgang mit Computern und Kommunikationstechnologien
• Die Fähigkeit, Probleme effektiv zu lösen und schnell zu reagieren
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Flexibilität und die Bereitschaft, von zu Hause aus zu arbeiten

telefonischer Kundenberater

Sie erwartet eine attraktive Vergütung und eine Reihe von Vorteilen, die Ihnen helfen, Beruf und Privatleben optimal zu verbinden. Unser Paket umfasst unter anderem:

• Leistungsbezogene Vergütung ab 15,23€
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeiten zum Homeoffice nach der Einarbeitung
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheitsmaßnahmen und Betriebssport
• Moderne und ergonomische Arbeitsplätze
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge