Kundenberater im Bereich Energiewirtschaft (m/w/d)

Mach mit in der Energiewirtschaft und gestalte die Zukunft aktiv mit als Kundenberater (m/w/d)! Deine Hauptaufgabe ist es, Kundenanfragen kompetent und lösungsorientiert zu bearbeiten. Dabei stehst du als erster Ansprechpartner zur Verfügung und setzt alles daran, den besten Service zu liefern. Egal ob Klärung von Anliegen, Beratung zu Tarifen oder Unterstützung bei technischen Fragen – hier bist du gefragt! Mit regelmäßigen Schulungen startest du optimal vorbereitet in deinen Job und kannst dich kontinuierlich weiterentwickeln.

• Bearbeitung von Kundenanfragen im Bereich Energiewirtschaft sowohl telefonisch als auch schriftlich
• Beratung zu Tarifen, Produkten und technischen Themen
• Klärung von Anliegen und Problemen der Kunden
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Lösungen zu erarbeiten

Um als Kundenberater (m/w/d) durchzustarten, solltest du einige grundlegende Anforderungen mitbringen. Deine Ausbildung und erste Erfahrungen in ähnlicher Position sind ein Plus, aber kein Muss – wichtiger sind deine Persönlichkeit und dein Einsatzwillen!

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung von Vorteil
• Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit PC und gängigen Softwareanwendungen
• Begeisterung für Kundenkontakt und Serviceorientierung
• Flexibilität innerhalb der Servicezeiten, Montag bis Freitag: 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Natürlich möchten wir, dass du für deinen Einsatz auch fair entlohnt wirst und dich wohlfühlst. Hier ist, was wir dir bieten:

• Ein attraktives Gehalt ab 16,50€, das deiner Erfahrung und Qualifikation entspricht
• Flexible Arbeitszeitmodelle: 40 Stunden in Vollzeit oder ab 35 Stunden in Teilzeit möglich
• Möglichkeit zur alternierenden Telearbeit, sodass du sowohl von zu Hause als auch vor Ort arbeiten kannst
• Umfangreiche Schulung in Vollzeit, sowohl remote als auch an Präsenztagen, um dich optimal auf deine neue Rolle vorzubereiten
• Moderne Arbeitsausstattung, die dir auch für die Arbeit im Homeoffice bereitgestellt wird
• Ein engagiertes und herzliches Team, das dich unterstützt und willkommen heißt
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und spannende Perspektiven innerhalb deines Karriereweges