Kundenberater (m/w/d)

Du hast Lust, Gespräche aktiv zu gestalten und Menschen am Telefon wirklich zu erreichen? Dann bist Du in unserem Service-Telefonie-Team genau richtig. Du kontaktierst Mitglieder einer Krankenkasse und informierst sie individuell über kostenfreie Vorsorgeangebote sowie passende Leistungen rund um Themen wie Gesundheit, Ernährung, Bewegung und Entspannung.

Im Mittelpunkt steht nicht der Verkauf, sondern die Qualität des Gesprächs: Du gehst offen in den Kontakt, hörst aufmerksam zu, erkennst Bedürfnisse und findest passende Lösungen. Entscheidend ist, dass Du Vertrauen aufbaust und jedem Gespräch eine positive Note gibst.

• Telefonischer Kontakt zu Mitgliedern und Vorstellung relevanter Angebote
• Individuelle Beratung je nach Situation und Bedarf
• Pflege und Aktualisierung von Daten in internen Systemen
• Führung freundlicher, lösungsorientierter und hochwertiger Gespräche 

Für Deinen Start bei uns brauchst Du keine perfekte Vita – wichtiger ist Deine Persönlichkeit. Wenn Du gerne mit Menschen sprichst, offen auf andere zugehst und Dich gut auf verschiedene Gesprächssituationen einstellen kannst, passt Du gut zu uns.

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erste Erfahrung in der Telefonie, im Vertrieb oder im Kundenservice von Vorteil
• Freude an Outbound-Telefonie und aktiver Kommunikation
• Empathie, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
• Sicherer Umgang mit MS Office; CRM-Erfahrung ist ein Plus

Bei uns bekommst Du nicht nur einen Job, sondern ein Umfeld, in dem Du Dich entwickeln kannst:

• Attraktive Vergütung von bis zu 16,80 € pro Stunde, je nach Erfahrung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit geplanter Übernahme nach 9 Monaten
• Flexible Arbeitszeiten: Vollzeit (40 Std.) oder Teilzeit ab 20 Std., innerhalb der Servicezeiten (Mo–Do bis 18:30 Uhr, Fr bis 16:30 Uhr)
• Intensive Einarbeitung über 5 Wochen direkt vor Ort mit persönlicher Betreuung
• Hybrides Arbeiten bzw. Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung und Abstimmung (inkl. gelegentlicher Präsenztermine für Schulungen und Austausch)
• Fahrtkostenzuschuss während der Einarbeitung nach Vereinbarung
• Stabile Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wertschätzenden Team