Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

Du suchst eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit im Gastgewerbe? Bei dieser Position als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in einem Hostel in Sankt Andreasberg bist du für den ersten Eindruck verantwortlich, den Gäste von der Unterkunft erhalten – und dieser Eindruck zählt! In deiner Rolle bist du Dreh- und Angelpunkt zwischen Gästen und dem Team und sorgst dafür, dass alle Abläufe reibungslos funktionieren. Dabei wird dein Organisationstalent jeden Tag auf ein Neues herausgefordert.

• Begrüßen und Einchecken der Gäste, Bereitstellung von Informationen über die Unterkunft und die Umgebung
• Bearbeitung von Reservierungen und Check-outs sowie Verwaltung der Buchungssysteme
• Annahme und Weiterleitung von Telefongesprächen und E-Mails
• Lösen von Gästewünschen und -beschwerden mit einer professionellen und freundlichen Einstellung
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um die Gästezufriedenheit zu maximieren
• Regelmäßige Prüfung der Räumlichkeiten und Sicherstellung von Sauberkeit und Ordnung
• Führung der Kasse sowie Abrechnung von Zimmern und Dienstleistungen

Du bringst bestenfalls bereits erste Erfahrungen im Empfangsbereich oder der Hotellerie mit; wir heißen aber auch motivierte Quereinsteiger mit Freude am Umgang mit Menschen willkommen. Was dich auszeichnet:

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach, ist von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit Gästen und in der Gästebetreuung
• Freundliches und gepflegtes Auftreten sowie ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
• Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Routine im Umgang mit MS Office und Buchungssystemen
• Organisationsstärke und Blick fürs Detail
• Bereitschaft zum Schichtdienst, auch am Wochenende und an Feiertagen

Bei uns erwarten dich nicht nur spannende Aufgaben, sondern auch ein attraktives Vergütungspaket und faire Arbeitsbedingungen. Freu dich auf:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Stundenlohn von 15,29 € bis 16,69 €
• Branchenzuschläge und Sonderzahlungen gemäß Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Individuelle Schulung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein freundliches Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

#tppremium