Kunden­betreuer mit Fremd­sprachen­kenntnissen (m/w/d)

Du hast Freude am Umgang mit Menschen, verfügst über ausgezeichnete Sprachkenntnisse und arbeitest gerne serviceorientiert? In der Rolle als Kundenbetreuer (m/w/d) mit Fremdsprachenkenntnissen bietest Du unseren Kunden professionelle Unterstützung und Betreuung. Zuhause in einem mehrsprachigen Umfeld repräsentierst Du unser Unternehmen mit Kompetenz und Engagement.

• Du bist die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat in Deutsch und Englisch auf C1-Niveau sowie gegebenenfalls in Französisch, Italienisch oder Spanisch auf B2-Niveau bearbeiten.
• Du löst Probleme schnell und effizient und leitest komplexe Anliegen an die zuständigen Abteilungen weiter.
• Kundenanfragen dokumentieren und relevante Daten im System pflegen.
• Bei der Verbesserung interner Prozesse unterstützen und zu einem positiven Teamklima beitragen.

Für diese Position als Kundenbetreuer (m/w/d) suchen wir Kandidaten mit einem ausgeprägten Kommunikationsgeschick und einem Talent für Kundenservice. Kenntnisse in mehreren Sprachen sind unabdingbar, um unser internationales Kundennetzwerk optimal zu betreuen.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1-Niveau werden vorausgesetzt.
• Zusätzliche Sprachkenntnisse auf mindestens B2-Niveau in Französisch, Italienisch oder Spanisch sind wünschenswert.
• Du bist kundenorientiert, empathisch und arbeitest lösungsorientiert.
• Idealerweise bringst Du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position mit.
• Du kannst selbstständig arbeiten und bringst die Bereitschaft für eine langfristige Zusammenarbeit mit.
• Gute PC-Kenntnisse und der sichere Umgang mit gängigen Anwendungsprogrammen runden Dein Profil ab.

Wir bieten Dir ein attraktives Gesamtpaket, das Dir finanzielle Sicherheit sowie persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten garantiert.

• Eine faire und wettbewerbsfähige Vergütung wird geboten – je nach Berufserfahrung bis zu 17,50 Euro pro Stunde.
• Du profitierst von einem Hybrid-Modell, das Dir Homeoffice nach der Einarbeitung erlaubt.
• Interne Schulungen und Weiterbildungen unterstützen Deine fachliche und persönliche Entwicklung.
• Ein unterstützendes und internationales Team bietet ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld.
• Du genießt zusätzliche Vorteile wie flexible Arbeitszeiten und eine mögliche Gesundheitsförderung.

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