VIP Support / IT Business Analyst (m/w/d)

Du hast eine Leidenschaft für neue Technologien und möchtest zu einer nachhaltigen, grüneren Zukunft beitragen?

Dann werde zum Playmaker und verstärke unser Team als VIP Support / IT Business Analyst (w/m/d) bei der E.ON Digital Technology.

Wir spielen eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung der Energiewende, indem wir die digitale Transformation von E.ON in ganz Europa vorantreiben. Wir entwickeln kreative Ideen, gehen neue Wege, lassen Visionen Wirklichkeit werden und erwecken innovative Technologien zum Leben. Unser Ziel ist die Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Technologielösungen, denn...

... it‘s on us to make new energy work!

Das Team –dein Beitrag

Die Abteilung "Priority User Support" ist Teil unserer "User Excellence"-Abteilung und bietet exzellenten und individuellen IT-Support für rund 400 vorrangige Nutzer. Zu den vorrangigen Nutzern gehören unser Aufsichtsrat, Vorstandsmitglieder, Top-Manager, ihre persönlichen Assistentinnen und Assistenten und kritische Geschäftsfunktionen wie das Krisenmanagement.

Deine Rolle – sinnhaft & wertvoll

• Qualifizierter IT-Support für die Premium User (VIPs) und der Assistenzen
• Onboarding neuer Mitarbeiter inklusive Hardwareausgabe und Support
• Kreativität bei der Implementierung von neuen Technologien in unser Tagesgeschäft
• Initiales Lösen und Analysieren von technischen Problemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Soft- und Hardware
• Selbstständiges Erarbeiten effizienter Lösungen
• IT-Support während Veranstaltungen

Dein Profil – authentisch und neugierig

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlichen technischen Support-Rollen
• Gutes Verständnis der Prioritäten und Ziele unserer Stakeholder
• Erfahren im Umgang mit Windows 11, Microsoft 365 und idealerweise Apple MacOS, iOS und iPadOS
• Idealerweise Kenntnisse in Nexthink und Erfahrung mit Servicemanagementsystemen wie ServiceNow
• Erfahrung in Fehlerbehebung von Notebooks, Druckern und mobilen Endgeräten
• Hervorragende proaktive Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Unsere Benefits – vielseitig & durchdacht

• Freue dich auf Flexibilität: Bei uns kannst du Büroarbeit und Homeoffice flexibel miteinander kombinieren. Du kannst sogar 20 Tage pro Jahr innerhalb Europas im Workation-Modus arbeiten.
• Entfalte deine Talente: Wir möchten, dass du mit uns wächst. Ob bei der täglichen Arbeit, im aktiven Austausch mit anderen oder einem individuellen Training - unsere Lernkultur ermöglicht es dir, deine persönliche Entwicklung auf das nächste Level zu bringen.
• Vernetze dich: Nutze die Gelegenheit, dich in unseren Digital Empowerment Communities für Zusammenarbeit, Lernen und Netzwerkbildung zu engagieren.
• Tanke neue Energie: Bei uns hast du 30 Tage Urlaub pro Jahr plus Heiligabend und Silvester frei. Du willst mehr? Dann tausche einen Teil deines Gehaltes gegen zusätzliche Urlaubstage oder mache ein Sabbatical.
• Profitiere von unseren Mobilitätslösungen: Von Auto- und Fahrrad-Leasingangeboten bis hin zu einem subventionierten Deutschland-Ticket – dein Weg ist unser Weg.
• Denke voraus: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge und einem guten Versicherungspaket kümmern wir uns um deine Zukunft.
• Das ist noch lange nicht alles... Über alle weiteren Benefits sprechen wir gerne mit dir im Recruitingprozess.

Hast Du noch Fragen?
Für weitere Informationen wende Dich bitte an das Talent Acquisition Team, EDT_Talent_Acquisition@eon.com.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich über unser Portal eingereichte Bewerbungen annehmen können. Bewerbungsunterlagen, die uns per E-Mail erreichen, können wir leider nicht berücksichtigen.

Was Du sonst noch wissen solltest:
Stellen-ID: 238553
Beschäftigungsart: Unbefristet
Beschäftigungsgrad: Teil- oder Vollzeit
Gesellschaft: E.ON Digital Technology GmbH
Arbeitsort: Essen
Funktionsbereich: System-/Netzführung/Störungsannahme; IT Infrastructure & Services; IT/Digitalisierung

Inklusion

Uns ist wichtig, Menschen mit Behinderung ein faires Bewerbungsverfahren zu ermöglichen, in dem sie ihr Bestes zeigen können. Daher wird unsere Schwerbehindertenvertretung frühzeitig in das Verfahren einbezogen. Bitte teile uns über das Bewerbungsformular mit, ob du technische oder organisatorische Anpassungen für das Bewerbungsverfahren benötigst. Wir stellen diese gern zur Verfügung.

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen Recruiter.