Call Center Agent (m/w/d)

Möchtest du die Welt des Kundenservices bereichern und einen echten Unterschied machen? Als Call Center Agent (m/w/d) oder telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, deren Anliegen und Wünsche stehen im Mittelpunkt deiner Tätigkeit. Du repräsentierst das Unternehmen und sorgst durch professionelle Gespräche dafür, dass jeder Kunde sich wertgeschätzt fühlt. Es erwartet dich nicht nur eine strukturierte Einarbeitung, sondern auch ein Arbeitsumfeld, das deine Fähigkeiten und Talente fördert.

• Bearbeitung eingehender Anrufe und Beratung der Kunden zu ihren Anliegen.
• Pflege und Aktualisierung der Kundendatenbank nach jedem Gespräch.
• Lösungsorientierte Kommunikation bei Problemanfragen.
• Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
• Einhaltung der Qualitätsstandards im Kundenservice.

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, bringst du grundlegende Erfahrungen in telefonischer Kundenbetreuung oder ähnlichen Bereichen mit und strahlst Professionalität und Empathie aus. Teamarbeit und eine freundliche Persönlichkeit sind der Schlüssel. Du beherrschst nicht nur die Gesprächsführung am Telefon, sondern kannst auch effizient mit moderner Software umgehen.

• Erste Berufserfahrung als Call Center Agent (m/w/d) oder Kundenservice-Mitarbeiter.
• Freundlicher Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten.
• Sicherer Umgang mit MS Office und moderner CRM-Software.
• Flexibilität und die Motivation, auch in stressigen Situationen stets serviceorientiert zu handeln.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.

Als Call Center Agent (m/w/d) kannst du dich auf ein attraktives Gehalt und viele zusätzliche Vorteile freuen. In einem motivierenden Umfeld bieten wir dir die Möglichkeit, beruflich zu wachsen und dich persönlich weiterzuentwickeln. Es erwarten dich spannende Aufgaben und ein starkes Team, das dich unterstützt.

• Faire Bezahlung ab 14,96 € pro Stunde je nach Erfahrung.
• Moderne Büroräume mit einer freundlichen Atmosphäre.
• Flexible Arbeitszeiten in der Tagesschicht.
• Möglichkeit auf interne Karriereschritte.

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