Customer Service Agent (m/w/d)

Vergiss langweilige Arbeit hinter einem Schreibtisch! Tauche ein in die spannende Welt der Energiewirtschaft und werde Teil eines modernen Teams, das sich um Kundenberatung kümmert. Als Kundenberater (m/w/d) übernimmst du eine essenzielle Rolle, indem du Kundenfragen klärst und Probleme löst - und das alles ab Tag 2 bequem von zu Hause aus! Die erste Einweisung vor Ort sorgt dafür, dass du perfekt vorbereitet bist und dein Team persönlich kennenlernst. Vom zweiten Tag an kannst du flexibel remote arbeiten und wird umfangreich geschult. Klingt gut? Dann tauche ein in die folgenden Aufgaben:

• Kundenanfragen zu Energielösungen zeitnah und professionell bearbeiten.
• Probleme analysieren und kreative Lösungen anbieten.
• Sicherstellung von Kundenzufriedenheit und Aufbau langfristiger Beziehungen.
• Zusammenarbeit mit internen Teams zur Verbesserung von Arbeitsabläufen.
• Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Samstag, Schichten im rollierenden System.

Wir suchen motivierte Teamplayer mit Leidenschaft für Kundenservice und Interesse an der Energiewirtschaft. Keine Sorge – auch wenn du noch keine Erfahrung hast, bringen wir dir in unserer umfassenden Schulung alles bei. Was du mitbringen solltest:

• Freude am Umgang mit Menschen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Interesse an Themen der Energiewirtschaft.
• Grundlegende PC-Kenntnisse und technisches Verständnis.
• Flexibilität innerhalb der Servicezeiten sowie die Bereitschaft zu wechselnden Schichten.
• Motivation, remote zu arbeiten und eigenständig Verantwortung zu übernehmen.

Wir wissen, dass du nicht nur eine erfüllende Tätigkeit suchst, sondern auch ein attraktives Gesamtpaket. Deshalb bieten wir:

• Ein festes Gehalt und sichere Anstellung - je nach Erfahrung bis zu 16,50 Euro.
• Arbeiten im modernen Arbeitszeitmodell: Vollzeit mit 40 Stunden/Woche oder Teilzeit ab 25 Stunden/Woche.
• Home-Office Möglichkeit ab Tag 2
• Umfassende Schulung mit hardware-Ausgabe und persönlichem Kennenlernen am ersten Tag vor Ort.
• Flexibilität bei den Arbeitszeiten mit Kernarbeitszeiten von 08:00–16:30 Uhr und gelegentlichen Samstagsdiensten.