Customer Service Agent (m/w/d)

Bist du auf der Suche nach einer spannenden Chance, in einem internationalen Umfeld Kunden durch deine Kommunikationsfähigkeiten zu begeistern? Als Customer Service Agent (m/w/d) sorgst du dafür, dass Kundenanfragen effizient und professionell bearbeitet werden, und trägst aktiv dazu bei, dass die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau bleibt. Nach einer erfolgreichen Einarbeitung kannst du deine Aufgaben auch zu 40 % im Homeoffice erledigen! Deine Rolle wird es sein, die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams zu bilden und sicherzustellen, dass alle Prozesse reibungslos ablaufen.

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail, mit Fokus auf professionelle und freundliche Kommunikation
• Nachverfolgung und Abwicklung von Kundenaufträgen sowie die Pflege der Kundendaten in internen Systemen
• Sicherstellung der Termintreue und Qualität in der Bearbeitung von Kundenanliegen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Sales und Logistik zur Optimierung der Kundenprozesse
• Anwendung und Weiterentwicklung der englischen Sprachkenntnisse, da die Unternehmenssprache hauptsächlich Englisch ist

Für diese Position suchen wir eine engagierte, kommunikative Persönlichkeit mit einer positiven Einstellung und ersten beruflichen Erfahrungen. Leidenschaft für Kundenservices und lösungsorientiertes Denken sind der Schlüssel zum Erfolg in dieser Rolle.

• Mindestens 1 Jahr Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung
• Sehr gute Englischkenntnisse, da die Arbeitssprache Englisch ist
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
• Starke Problemlösungsfähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
• Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Dienstleistungsmentalität

Diese Position bringt eine attraktive Vergütung und zahlreiche Benefits mit sich, die deine Karriere und Work-Life-Balance unterstützen.

• Einstiegsgehalt von 3.400,00 €
• Homeoffice-Möglichkeit nach der Einarbeitung (bis zu 40 %)
• Mitarbeiterentwicklung und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eine internationale und dynamische Arbeitsumgebung
• Flexible Arbeitszeiten zur Unterstützung deiner Work-Life-Balance

#tppremium